新闻中心
LiangYun Group
    •  (0411)82589055
    •  liangyun@liangyungroup.com
首页  >   新闻中心  >   新闻动态
新闻动态
LiangYun Group
大连财贸·金融系统“双优”竞赛传捷报!良运集团“一集体、二个人”获表彰
发布时间:<2021-02-07>

 

202010月,由大连市总工会、财贸·金融工会、大连市商务局、中国银行保险监督管理委员会大连监管局、大连市供销合作社联合社共同举办的“2020年度大连市财贸·金融系统“优质服务和优秀业绩”竞赛(下简称“双优”竞赛)活动中,良运集团工会喜获集体与个人表彰全面丰收。其中,大连友谊粮食储备库有限公司储备组获得“优质服务单位”称号;郝风涛、孙辉获得“优质服务标兵”称号。

“双优”竞赛活动是由大连市财贸·金融工会发起的竞赛评优活动,每年举办一次,旨在树立全市财贸·金融系统战线一线职工优秀标杆,推动全市服务类岗位职工整体素质和企业经营业绩的全面提升。此项活动自举办以来,全市窗口行业文明服务榜样层出不穷,他们为大连“两先区”高质量发展、优良的营商环境建设及全市服务类企业整体服务水平的提升做出了贡献,他们的优秀模范事迹也为广大职工所学习与传颂,在事迹中集中反映的大连服务战线职工高超的技艺与良好的品格风尚值得一代代职工继承与发扬下去。

良运集团在本次“双优”竞赛获得表彰的集体与个人由各基层单位推荐,集团工会进行综合、细致评定后,推荐到大连财贸·金融工会统一参评。被推荐的集体与个人都是近年来在各自行业领域中表现优异,获得企业、职工和客户一致好评的优秀分子,他们是良运集团精神文明建设的财富,是良运软实力的鲜明体现,更是广大良运服务岗位职工学习的标杆。望良运集团广大服务战线职工以他们的先进事迹为努力方向,人人争做下一个“双优”竞赛的先进集体与个人。

以下为集体与个人获得表彰的先进事迹。

“优质服务单位”获得者——大连友谊粮食储备库有限公司储备组:

大连友谊粮食储备库有限公司储备组作为公司的核心业务班组,多次在公司年终评比中获得“优秀班组”称号。组长宋晓彤获得20199月 “辽宁好粮油”杯辽宁省粮食行业职业技能竞赛粮油质量保管员职业集体二等奖,在 2019年全国粮食库存检查市级抽查实物检验工作中由于表现突出,获得了“先进个人”称号。班组成员多次参加市级粮油检查工作,获得市领导一致好评。

在日常工作中,班组人员坚持树立服务理念,增强服务意识。致力于把储备组打造成友谊库仓储工作的一张名片。服务理念是为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准,同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。储备组严格执行公司及储备粮相关制度。积极与客户沟通,做好服务工作。协助客户办理相关手续,不让客户走“冤枉路”。配合客户做好现场入出库工作,保障作业顺利进行。

团结协作,共同做好班组工作。强化创新意识,抓好基础工作。为了实现“库存真实、质量优良、存储安全、管理规范”的储粮管理目标。储备组积极应用新储粮技术,目前已能熟练应用食品级惰性粉进行防虫作业,防虫效果良好。在做好储粮安全的同时,也保证作业中的生产安全,几年来未发生重大安全事故;秉持老粮食人“宁流千滴汗,不坏一粒粮”的宗旨,确保粮食质量符合储备粮要求。

加强学习,提高业务和学习能力,实现仓储管理现代化。公司于2018年和2019年分别安装浅圆仓出入库控制系统、省储粮出入库业务系统。储备组积极参加辽宁省组织的培训班,并在培训过程中积极和讲师沟通突发事件的处理方法,得到培训方一致肯定。目前全组人员已能熟练使用上述软件,并能够指导相关人员进行操作。使公司仓储管理现代化进一步提升。

储备组在工作中将继续脚踏实地,开拓奋进,扎实工作,不断开创崭新的工作局面,以优异的成绩回报企业,为实现自身价值而努力拼搏。

 

“优秀服务标兵”获得者——郝风涛,大连友谊粮食储备库有限公司检验员:

郝风涛同志是良运集团大连友谊国家粮食储备库的优秀员工,在2011年至2013年连续被评为公司的"先进员工"。获得的荣誉有:2011年第二届大连市粮食行业职业技能竞赛粮油质量检验员工种优秀奖; 2015年全国粮食库存检查国家有关部门抽查样品检验工作先进个人; 20167月辽宁省粮油检验监测所组织的全省粮油基础理论知识和实际操作技能比赛中,荣获收储企业检验人员技术比赛二等奖;20199月,“辽宁好粮油”杯辽宁省粮食行业职业技能竞赛粮油质量检验员职业(企业类)优秀个人三等奖;在2014年,2016年,2017年,多次被抽调到辽宁国家粮食质量监测中心,辽宁省油检验监测所进行全省粮食清仓查库和检验工作。

坚持管理创新,严把质量关。民以食为天,质量是企业的生命。检验工作中严格遵守公司的检化验制度和质量管理体系,认真贯彻执行国家粮食质价政策和粮食质量卫生标准,严格做好粮油的出入库检验,保证粮食受检率100%,检验准确率100%,及时将检验结果传递给相关部门,并积极主动与其他部门协调配合好,为粮食安全储存提供依据。

坚持科技创新,努力实现质检管理现代化。公司在2019年对检测中心进行了升级改造,配置了一批如气相色谱仪等先进的仪器设备,他很快就现行掌握了仪器操作技能,同时能在使用中对各个重要节点发生的问题逐一解决,并能够指导其他检验员进行操作,使公司检测中心整体的检测技能得到进一步的提高。

坚持理念创新,诚实守信。随着公司业务量的增大,到检测中心检测样品的客户增多,他耐心、细致的解答客户提出的各种问题,尽量做到客户满意。同时,坚守职业道德与职业守则,坚持原则、不徇私情、做到客观公正,以实际行动树立了公司形象。

郝风涛同志在工作中一直秉持“宁流千滴汗,不坏一粒粮”的信念,牢记树立“诚信待客,服务至上”的宗旨,服务态度好,技能娴熟,勇于奉献,用自己的行动感染和带动了身边的人,极大的发挥了核心骨干的带头作用。

“优秀服务标兵”获得者——孙辉,良运大酒店大堂副理:

孙辉是良运集团大连良运大酒店前厅部大堂副理,于2011年入职酒店,担任前厅部接待员一职。入职以来,她认真学习和钻研业务知识,工作细致,对客热情周到。因此荣获过“酒店优秀员工”等多项荣誉称号。由于各方面表现突出,于20143月晋升为前厅部宾客关系主任一职。又经过一年的工作磨砺,于20156月晋升为前厅部大堂副理一职。

作为酒店的第一窗口,前厅部的作用至关重要。前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量。孙辉是这样对待工作也是这样履行工作的,她为每一位到店的客人送去温暖,她为每一位需要帮助的客人尽心竭力。2011年的夏天,有一位参加夏季达沃斯论坛会的外国客人,晚上2130左右,他和友人一同乘坐出租车回到酒店。下车后发现自己把皮夹遗忘在了车上,他当时非常着急的来到前台寻求帮助。当天,孙辉当班,她热情接待了客人并耐心询问客人的一些情况,在与客人的交谈中得知,皮夹当中放着客人的各种证件和银行卡,但是该客人下车时并未向司机索要乘车凭证。由于夜间天色昏暗,乘车地址的商家监控并没有拍到出租车的车牌号码,看着客人焦急惊慌的眼神,孙辉一边安抚客人,一边通过114查号台查询并拨通了大连市出租车管理处和失物招领处的电话向他们讲述了事情的经过,希望帮忙寻回皮夹。经过多次的电话沟通,最终联系上了当晚的出租车司机,找回了客人的皮夹。那位外国客人感动地说“非常感谢你,我没想到在异国他乡也可以找回我的皮夹,我爱这座城市,我一定要把今天的事情告诉我家乡的朋友们”并且用手机拍下了孙辉的工牌,说要永远地记住这段美好的回忆。如果有人问孙辉到底是从哪天起热爱上了这份工作,那就是在经历了一件件这样的事情之后。因为每一次这样的事都让孙辉深刻地感受到了一个人即使在平凡的岗位上也依然可以做出令人感动的事情,可以通过自己小小的身躯传递着这个社会所需要的正能量。

在过去9年工作中,孙辉刻苦学习岗位知识,积累工作经验,为客人提供一站式服务。团结同事,积极向上,并且成为了酒店培训师队伍中的一员,将她的所学、所感和积累的丰富工作经验与大家分享,和同事们共同成长。在此期间孙辉曾多次获得酒店合作客户与网络客户的一致好评,这些都是对孙辉努力工作的肯定。

在销售业绩方面,孙辉努力挖掘潜在客户,通过为他们提供优质服务,取得客户的信任,使其成酒店的忠诚客户。过去的岁月里,经孙辉手办理的酒店贵宾会员数量占酒店贵宾会员总数量的33%。曾获得年度“销售冠军”的称号。对孙辉来说这些并不是销售业绩的终点,而是她努力奋斗的新起点。

孙辉秉承着良运大酒店“诚心诚意待客,尽善尽美服务”的宗旨,在她的岗位上继续奋发向上,发光发亮。“到良运,交好运”,以一名良运人的骄傲与自豪行进在路上。

 

| 首页 | 良运文化 | 良运产业 | 良运产品 | 新闻中心 |
Copyright © 2012, All Rights Reserved   辽ICP备10006473号 良运集团有限公司